随着5G、物联网、云计算信息技术的日益成熟，智慧文旅作为旅游行业与信息技术紧密融合的成果，正引领着旅游服务升级的全新潮流方向。茶卡盐湖是青海省标志性旅游景点之一，拥有丰富且独特的旅游资源，有着极高的知名度和影响力，国家相关政策以及良好的文旅市场未来趋势，给茶卡盐湖推动智慧文旅产业向数字化发展升级带来了良好契机。2024年5月，茶卡盐湖和票付通强强携手，全力打造茶卡盐湖智慧景区票务一体化平台建设。

01项目合作背景

青海茶卡盐湖，国家AAAA级旅游景区，是“青海四大景”当中极具魅力的一处，享有 “天空之镜” 的美誉，闻名遐迩。茶卡盐湖景区有天空之镜、夜空之镜、茶卡盐雕、日出日落、盐湖女神、雪山映湖等壮丽景观。

02项目痛点

茶卡盐湖景区主要面临以下问题：

• 设备老旧，不稳定：现有闸机使用年限较久，经常发生卡顿或无法使用等故障，影响游客快速检票入园；
• 对账难：系统功能简单，无法查询窗口支付订单，需要到对应银行系统内进行查询，数据繁多导致对账压力大；
• 系统封闭，难管理：各业务系统相互独立，且不对第三方系统开发接口，景区无系统权限，一旦发生断电等情况，致使无法及时重启系统服务器，极大影响景区正常运营；
• 信息孤岛，不互通：各业务间数据采集、汇总、存储和处理方式分散，难以形成统一高效的管理信息系统，导致效率低下、浪费资源；

03 项目建设内容

为此，票付通从“业务需求”出发，紧密围绕“业务数字化、数据标准化、用户规范化、系统开放化、服务一体化”构建“茶卡盐湖智慧景区票务一体化平台”，大力推动景区业务数字化向数据业务化转型，打造新模式、新科技、新传播智慧化新景区。

为此，票付通从“业务需求”出发，紧密围绕“业务数字化、数据标准化、用户规范化、系统开放化、服务一体化”构建“茶卡盐湖智慧景区票务一体化平台”，大力推动景区业务数字化向数据业务化转型，打造新模式、新科技、新传播智慧化新景区。

打破原先各业态系统相互独立无法闭环困境，票付通通过打造“多业态业务一体化运营管理系统”，以景区门票为关键纽带，景内住宿、餐饮、交通、娱乐及子景点游玩等旅游要素商户既可以紧密相连，各业态之间也可独立数字化经营，提升了景区的整体运营效率和管理水平，为茶卡盐湖的持续发展注入了强大动力。