环大金湖公司所属景区有大金湖、寨下大峡谷、上清溪等核心景区，其中大金湖景区是国家5A级旅游景区、世界地质公园与世界自然遗产核心区。

丹山和碧水是大金湖风景构成的两大要素：山的雄奇俊逸，水的清丽幽雅；阳刚与阴柔相济，豪放与婉约互补；丹崖突进湖心，碧水深入山腹；山水相映成趣。浩瀚博大与幽深迷离同在；瑰伟旷达与旖旎险窄共存。是国内外少有的千姿百态丹霞地貌与浩瀚湖水相结合的独具特色和魅力的风景名胜区。在这里可以感受到浩瀚湖水与千姿百态的丹霞地貌完美交融，每一处丹山都有山水显灵的烙印，每一泓清水都倒映着鬼斧神工的奇迹，素有“百里金湖美如画”“天下第一湖山”之称。中国著名的地质学家赵逊先生曾说过:“丹霞六百五，独恋大金湖”。

一、案例综述

项目需求

•多景点统一票务管理：集团旗下大金湖、寨下大峡谷、上清溪景点需要实现线上统一售卖以及统一报团等；

•游船智能调度&排班管理：避免因票务及游船管理脱节导致调度不及时、分配不均等问题，提升管理效率；

•游客快速入园体验优化：避免因核销满导致景区拥挤堵塞，影响游客体验

实践成效

通过搭建线上线下一体化票务系统及游船调度系统，实现多景点票务统一管理以及游船智能管理，助力游客体验及集团管理效率双提升：

•多景点票务&游船调度高效联动，年有序接待游客人次65W+

•游客体验升级，入园时间缩短50%以上

• 案例亮点

游前：多景点+多渠道+多游客类型高效售卖，全面贴合景区业务场景

▶线上+线下合力售卖，双向联动助力多景点销量增长

大金湖、寨下大峡谷以及上清溪3个景点分别部署了云票务、手持机，实现线下各景点独立售卖；线上全面覆盖小程序、微商城自营渠道、美团、携程、同城等OTA渠道以及抖音等新媒体渠道，并将3个景点打包进行统一售卖，有效将多景点串联，带动各景点销量增长。

▶灵活报团模式，轻松保障多景点收益

• 精准团单管理防损失：

大金湖、寨下大峡谷以及上清溪3个景点各自的团队优惠价格、团队人数要求等规则都有所不同，因此无法形成统一团队优惠价格策略，易造成收费出错。因此，票付通为其搭建了“报团系统”，只需一次下单，系统可自动识别3个景点的成团人数以及匹配对应价格，如上清溪6人成团享受团队价，大金湖10人成团享受团队价，否则只能收取散客价，另外还能够支持对下团单的时间做限制，避免旅行社临时报团，有效避免经营损失；

• 动态结算稳定收益：

除此之外，因大金湖团单结算场景较复杂，例如，受到潮汐影响需要给旅行社进行退款、旅行社临时加减人员或取消游玩等，造成最终结算与实际收入不符，导致景区收益损失。基于此，票付通在报团功能的基础上开发上线“团单结算”功能，景区可自行设置结算规则以及价格维护规则，在进行团单结算时还可以通过人工进行最终结算价、补差价、退差价等审核确认，有效保障收益。

游中：高效售检+游船智能调度，游客体验及管理效率双提升

▶优化核验流程，减少排队压力提升游客满意度

为优化大金湖、寨下大峡谷以及上清溪核验体验，集团在各景点均部署了票付通人脸闸机，游客可通过门票、二维码、身份证、人脸等多介质快速入园，另外，各景点还配备了手持设备，有效进行现场分流，提升核验效率；

另外，大金湖景区面向残疾人、退伍军人、本地居民等特定人群实行免门票优惠政策（不含游船费、讲解费），为防止核验耗时久、检票口拥堵、人工压力激增等问题，票付通助力景区上线特定人群身份认证服务，将原来仅能通过线下购买、线下核查的流程转移至线上，实现线上小程序购票及身份认证，线下直接免证入园，有效降低现场核查时间，提升游客满意度。

▶景区游船智能调度与排班，保障游船有序接待与航行

为解决景区票务与游船管理脱节导致的游船调度混乱低效的问题，票付通为其定制开发了游船调度及排班系统，将票务数据与游船调度系统数据打通，实现游客购票及验证数据同步至调度系统，便于现场灵活调度；除此外，景区还可为团队游客提前安排船只，景区只需提前对团单进行船只预设，即可实现提前占座，若船只未满员，系统也可自动分配散客，有效提升船只利用率。

此外，现场还配备游客显示大屏，游客能够清晰掌握现场登船检票情况，调度员无需亲自前往通知游客登船。

游后：数智化结算+数据自动汇总分析，助力景区精准分账及决策

▶自动生成分账报表，各景点对账不出错

大金湖、寨下大峡谷、上清溪3个景点线上联合销售，因此集团需要统计并分析各景点实际经营情况。票付通通过“清结算报表”功能，实现系统自动汇总3个景点各自的分账记录以及流水数据，并支持导出记录，有助于集团统一进行财务结算以及成本控制；

除此外，票付通还支持景区对不同渠道、分销商以及不同渠道的客群画像进行数据统计分析，并自动分析生成可视化独立报表，极大地提升景区数据管理效率。

票付通——山水游船型景区数字化建设服务商

为山水游船型景区提供智慧建设解决方案

 智慧调度  统一管理