谈谈大数据背景下智慧旅游的管理模式
发布时间:2023.02.17 发布者:票付通 浏览:5,329次
近年来,随着社会的发展,科学技术逐步进步,人们的生活水平大幅度提高,越来越重视精神服务。智慧旅游产生于大数据背景下,发展迅速,可以将智能化的技术手段应用于旅游行业,一方面提高了旅游服务质量,另一方面升级了旅游服务产品,促进了旅游产业的创新。
所以我国智慧旅游管理模式需要进一步加大力度,提高大数据技术在智能旅游管理模式中的应用效率,推动旅游行业高质量发展。
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在大数据背景下,要构建和升级智慧旅游管理模式,旅游企业不仅要更新管理观念,还要与当地旅游管理部门合作,树立新的旅游服务思想,提高智能管理的效益。
首先,需要以旅游企业为主体,贯彻落实以人为本的发展理念,从游客的物质需求和心理需求入手,基于云计算和大数据等渠道收集信息。比如短途旅行,很多游客喜欢自助游或自驾游,旅游企业要提供专门的自助服务,如线路查询、购物渠道介绍、景点介绍等。
其次,各地旅游管理的主体部门也要转变思想,从管理型向服务型转变,通过财政支出、政策引导等多渠道,帮助旅游企业建立智慧旅游服务体系。同时,为防止假日游客大量滞留、拥挤、踩踏等安全事故,要做好客流预警预测工作,加强监管。
票付通认为,在大数据背景下,进一步创新智慧旅游的管理模式,不仅有助于游客旅游服务体验的优化,还可以提高景区景点、旅游产品的创新升级,使旅游企业明确自己的定位,有助于实现社会利益和经济利益的和谐统一。
因此,旅游企业管理层需要进一步解读大数据的内涵,在实践中完善智慧旅游基础设施建设,提高旅游服务质量。同时,旅游企业要积极转变智能旅游管理理念,建设高端智能旅游服务平台,在创新营销模式和服务模式的过程中,积极拓展人才引进渠道,构建高素质的智慧旅游人才队伍,在提高旅游企业资源应用效率的同时,要为整个旅游行业的信息化发展和智能化进步提供有利条件。
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