全域智慧旅游如何实现智慧服务和管理呢?
发布时间:2023.02.17 发布者:票付通 浏览:4,347次
数字技术的发展,一方面为“智慧旅游”的发展提供了新的引擎,为行业转型升级提供了新的战略方向,另一方面提升了行业服务能力,满足了游客日益增长的个性化和深度体验需求。
那么今天我们主要来了解下全域智慧旅游是如何实现智慧服务和管理的?主要有围绕以下三个点介绍:
网络示意图,侵删
1.游前
假设游客A要游览一个景点,通常他会怎么做?当然要在网上订票。
一般来说,我们景区都有自己的售票渠道。通过票付通景区电商系统,景区可以建立自己的门户网站、小程序、公众号等进行售票;同时,基于CMS系统提供的平台,票付通合作的多家旅行社,可直接为景区进行票务分销。
所以,游客A在订票后,无需分渠道单独统计,售票数据会自动汇总到票付通景区电商系统,这个系统不仅可以与票务系统协同工作,用户还可以根据实际的经营需求,部署更多的智能应用和智能设备。
2.游中
如果预约好了,游客A就可以按计划出发去玩了。与以往排着长队入园的情况不同,景区在使用票付通系统后,游客A可以通过扫描二维码、刷卡等多种验票方式自由入园,效率大大提高,游戏体验也更加顺畅。
3.游后
旅游结束后,游客A还可以在景区的网上商场直接订购纪念品和土特产,然后直接快递到家。对于旅行中的不便和问题,也可以通过手机直接反映投诉。此外,还可以订购景区周边的服务,一路畅玩到底。
可见,使用票付通智能旅游解决方案,影响的不仅仅是某一景点,某个景区,它所达成的,是一个深刻改变整个区域真正高效可持续发展的新的旅游生态系统。
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