智慧旅游_智慧景区_全域旅游_景区票务系统

2025年，我们从福建走过河北、到甘肃、江苏新疆....，走进数百千家景区，聆听、连接、共创。

以技术为笔、数据为墨，与景区共同绘制出一幅幅智慧文旅的生动图景。

票付通不仅是链接者，更是赋能者，通过数字化升级，让每一处风景更易抵达，让每一次体验更具温度。

一、链接人与服务

关键事件：智慧票务服务突破1万家景区，分销商突破58万家

亮点成效：

● 年服务游客超5.5亿，年GMV超330亿

● 平均购票时长节省50%，入园效率提升60%

● 售票线上化超85%，景区人工成本降低 50%

● 最高峰平稳服务游客超45万人/时

关键事件：文旅行业首个国家级特定人群在线身份认证平台“景旅纵横”正式上线

亮点成效：

● 服务模式根本性升级，从“一景一认证”升级为“一次认证，N景区通用”

● 服务游客从10万提升至330万人。

● 从零起步，完成福建全省5A景区覆盖，并拓展至全国超200家景区

二、链接票务与生态

关键事件：与大麦、猫眼平台实现对接打通，带来更广阔的旅游演艺消费市场

亮点成效：

● 推动30家景区率先接入双亿级流量平台，带动演出营收平均增长超66%

● 双平台票务销售与核销数据自动汇总，减少人工环节效率提升300%

● 推动“景+演”个性化组合产品销量增长超过88%

关键事件：与支付宝深化战略协同，共同落地“刷脸入园”升级方案与“碰一碰”快捷入园双模式

亮点成效：

● 刷脸核验速度提升至0.8秒，较原有方案提速40%

● 人脸特征码加密方式符合新规，无需提前采集人脸，实名购票即可刷脸入园

● 碰一碰入园效率提升超60%，入口管理人力节省超85%

三、链接数据与场景

关键事件：荣获三项国家级荣誉，企业荣誉资质从90多项增加至150多项

亮点成效：

● 赋能景区实现客流实时预测、特定人群入园便利度提高65%与数据合规安全升级

● 已建设2大文旅数据集，形成“数据-模型-应用”的闭环体系，为景区精准客群营销、资源调度等提供权威官方数据支撑

● 以数据应用创新，助力景区落地优待政策覆盖率达98%，提升服务温度与品牌价值

四、链接AI与体验

关键事件：首个文旅数据要素AI智能体“景旅纵横”重磅上线，在景区游前-游中-游后三环节为游客提供个性化

亮点成效：

● 服务智能化跃迁，从“千人一面”标准化服务升级为“一人一策”个性化智能引导

● 上线6个月，累计服务游客超330万，AI客服对话游客超14万

● 游客AI客服对话频次从首月1.7万次提升至5.8万次，同比增长241%

● 客服响应时长从人工平均45-120秒→AI1-3秒，平均解决问题时长从5分钟→2-3分钟，AI 常规咨询自主解决率达84%

五、链接行业与智慧

关键事件：举办三城智享会，搭建行业对话交流平台

亮点成效：

● 巡回三城，与超300个景区面对面深度对话，让智慧服务直达区域一线

● 现场响应数十家景区核心需求，快速驱动产品、方案与服务升级

● 从理念分享到资源对接，构建跨区域、可持续的行业伙伴共进网络。

关键事件：出席七场国家级与行业高规格大会，贡献智慧旅游发展新思路

亮点成效：

● 从省级官方交流会、国家级数字峰会至全球性的外滩大会，全面链接地方地方实践、国家战略及国际视野，为行业整合并导入多层级行业资源与前瞻智慧。

● 通过外滩大会、携程全球合作伙伴峰会，深化与全球科技企业、文旅龙头战略合作，推动“AI+文旅”生态融合，拓展更广阔的产业合作网络与创新资源入口。

● 受邀参加由文化和旅游部、国家数据局、省级政府等主办的高规格会议，将政策导向、资源支持与前沿标准转化为可落地、可升级的数字化解决方案为景区。

六、链接信任与未来

关键事件：从海南到黑龙江，服务半径延伸至5200公里，景区合作网格实现历史性突破

亮点成效：

● 合作景区规模爆发式增长，年度新增同比增长118%

● 提供文旅智慧解决方案850+，新增6个场景解决方案，包含外国人特殊证件入园解决方案、景区二消解决方案等

● 新增8家5A景区，涵盖南靖土楼、玉龙雪山、新疆赛里木湖、五大连池、帕米尔旅游景区等

链接，是为了更智慧的抵达。2025年，票付通以“数智化”为引擎，不仅连接景区与游客，更贯通数据、场景与生态。从智慧票务到AI智能体，从数据赋能到生态协同，每一步都在重塑行业的运行逻辑。2026年，我们继续“链接”未完待续的故事。

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