电子票务系统是指通过计算机网络实现票务购买、支付和交付等环节的电子化系统。它通过使用互联网和移动通信技术，使消费者能够方便地在线购买票务产品，并且减少了传统票务系统中存在的票务囤积问题。

传统的票务系统存在着票务囤积的问题，主要表现在以下几个方面：一是由于人工售票的速度有限，购票过程中常常出现排队等待的情况，导致一些热门活动的门票很快售完；二是通过人工售票进行核验入场的方式，容易造成人员不足或效率不高等情况，导致大量观众排队等待入场；三是部分不法分子会利用票务囤积的漏洞，通过多次购买门票然后高价转售的方式获取非法利益。

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电子票务系统的出现解决了传统票务系统存在的困扰。首先，电子票务系统实现了线上购票，避免了实体售票窗口排长队的情况，消费者只需在电脑或手机上就能方便快捷地购买到所需的票务产品。这样的便利性大大减少了购票过程中的时间成本，提高了购票的效率。其次，电子票务系统实现了电子支付，消费者可以直接通过支付宝、微信等在线支付平台支付，避免了携带现金或银行卡进行实体售票的不便。再者，电子票务系统还提供了电子票的形式，消费者只需在入场时出示身份证等证明身份的相关信息，就能方便快捷地完成入场核验，避免了传统票务系统中因人工核验导致的排队等待的情况。

电子票务系统在减少票务囤积问题上还可以采取以下措施。首先，系统可以根据不同演出活动的热度和场馆容量等因素，合理设置票务销售的数量和时间，避免出现短时间内大量销售导致门票一下子售完的情况。其次，系统可以采取人机验证的方式，避免不法分子通过机器购买大量门票。通过设置人机验证，比如验证码、滑块验证等，可以有效杜绝机器批量购票。再者，系统可以设置实名制购票规定，要求购票者提供真实的个人身份信息，避免不法分子通过虚假身份购买门票后进行高价转售。此外，系统还可以设置购票数量的限制，避免个人或机构购买过多门票用于转售的行为。

另外，电子票务系统还可以通过优化售后服务来减少票务囤积问题。在实际中，由于各种原因，购票者可能会面临无法参加活动的情况，此时他们可以通过系统进行退票或转让给其他人。系统可以提供相应的退票和转让的功能，方便购票者处理无法使用的票务产品，从而减少票务的囤积。同时，系统还可以提供票务的实时信息，包括票源的数量、价格等，方便购票者了解到票务的情况，从而做出更加明智的选择。

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