智慧旅游建设包含了哪些内容?
发布时间:2023.02.23 发布者:票付通 浏览:627次
智慧旅游是应用新一代信息网络技术和硬件设备,充分准确、及时地感知和使用各种旅游信息,实现景区旅游服务、旅游管理、旅游体验和旅游营销的智能化,促进旅游业向综合性和融合性转变和提升。
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智慧旅游以信息化建设为主要内容,旨在充分利用现有旅游资源提高旅游服务效率和游客体验。智慧旅游建设是旅游市场发展的现实需要,也是现代信息技术推动旅游业创新发展的新趋势和新动力。
智慧旅游建设主要包括以下四点内容:
1.重视景区各场所无线互联网环境建设。加强智慧旅游建设信息化基础,提升景区公共信息服务能力。
2.建立游客信息服务体系。充分发挥智慧旅游一体化平台的作用,构建统一受理、分级处理的旅游投诉平台,建立健全信息查询、旅游投诉等方面的信息化综合服务体系。开发基于移动终端的旅游应用,提供无缝化、精准化、互动化的旅游信息服务。积极培育集旅游相关服务产品的电子商务平台,切实提升服务效率和用户体验。积极鼓励多元化投资渠道参与投融资,参与智慧旅游公共信息服务平台建设。
3、加快创新融合发展。旅游部门应与电信运营商、电子商务机构及科研机构开展合作,引导相关部门和企业通过技术输出、资金投入、资源共享等方式参与智慧旅游建设,探索构建智慧旅游产业化推进模式。
4、构建智能旅游营销体系。发掘旅游大数据,构建智能旅游营销体系,开拓新的旅游营销方式,开展针对性强的旅游营销。逐步建立广播、多媒体等传统渠道与移动互联网、微博、微信等新媒体渠道相结合的全媒体信息传播机制。
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