票付通以强大的基础支撑服务能力，为景区提供一站式运营支撑体系。构建一站式管理、一站式营销、一站式服务三层平台，赋能景区智慧化建设。“云+边”应急预案为景区提供更贴心的运维保障，多元化智慧服务为景区创造更智能的游玩环境，完善智慧旅游服务，助力景区高效发展，提升景区品牌知名度。

票付通为景区提供“AI语音客服”、“AI语音机器人”“大数据分析平台”等多元化智慧服务。促进“互联网+旅游”落地，推动旅游业高质量发展。

AI语音客服方面

业务咨询：统一标准，统一话术，以科学专业的回复，回答每一次问题咨询，同时，保证 24 小时实时在线，保障接待态度热情饱满，提升景区的服务形象。

投诉接待：全天候接待游客投诉电话，生成投诉记录，根据来电标签，自动划分投诉类型，根据紧急情况，进行投诉事件处理及反馈。

营销活动宣传：通过对潜在游客/会员游客进行统一呼叫，根据设计话术，统一对游客推广景区营销活动，即减少宣传成本支出，又实现精准营销。

舆情监控：智能分析来电热点问题，设定预警阈值，当超过阈值，判定为热点事件，管理员可提前处理，预防事态恶化造成不良影响。

问卷调查/会员关怀服务：设计话术，新建外呼任务，可通过语音采集或按键采集方式进行问卷调查或会员关怀服务，通过自动标签，进行分析辅助，快速整合结果。

AI语音机器人

入口处主动迎接游客提供便民导览服务；引领游客参观边走讲说、重点展品定点生动讲解；景区内问路引领带游客前往目的地;问答互动、延伸介绍展品历史、观看展品图片和视频；景区常见问题回答随时提供咨询服务；服务完成自动返回接待点、闲时自主找人提供服务。

大数据分析平台

票付通采用大数据分析和数据挖掘的技术手段,及时全面地积累和分析旅游行业消费者档案和景区营运数据，以多维度、可视化的方式展示数据，助力企业/集团实现数据驱动的精准营销和精细化运营。

票付通始终秉持着“助力旅游商业成功”的使命，结合“SaaS+资源整合+商家赋能“的智慧旅游新模式，利用容器化、微服务等新兴技术，构建一站式智慧旅游云平台，为政府部门及不同业态的旅游企业提供全方位的信息化解决方案，促进“互联网+旅游”落地，推动旅游业高质量发展。

票付通，让旅游更轻松。